Ser un anfitrión responsable en Costa Rica
Únete a un club de anfitriones local: ¿quieres conocer a los anfitriones de tu zona para compartir consejos y sugerencias? Es muy fácil, solo tienes que buscar el grupo de anfitriones oficial de tu comunidad en Facebook:
Este artículo está disponible en español y en inglés.
La comunidad de Airbnb es increíblemente diversa e incluye a millones de personas de prácticamente todos los rincones del planeta. Todos ellos están comprometidos a construir un mundo en el que las personas de cualquier origen puedan sentirse bienvenidas sin importar lo lejos que se encuentren de casa. Este compromiso se basa en dos principios fundamentales que se aplican a anfitriones y huéspedes que utilizan la plataforma Airbnb: la inclusión y el respeto.
En esta página, encontrarás información importante que debes tener en cuenta para adoptar las mejores prácticas y cumplir con los mandatos del Gobierno de Costa Rica.
Esta información te ayudará a lo siguiente:
- Confiar en herramientas que ayuden a tus huéspedes a disfrutar al máximo su estancia y tener la información necesaria para que se lleve a cabo de manera segura; y
- Tener una visión general de las diferentes leyes y reglamentos que pueden afectarte, además de familiarizarte con tus obligaciones.
Recomendamos que los anfitriones investiguen más a fondo por sí mismos, ya que es posible que esta página no incluya toda la información disponible y no debe interpretarse como asesoramiento legal o de abogados, en la medida en que no se actualice en tiempo real; por lo tanto, los anfitriones deben verificar sus fuentes y asegurarse de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
Ten en cuenta que el Gobierno de Costa Rica emite constantemente pautas de salud y seguridad que pueden incluir protocolos de limpieza obligatorios y pautas de distanciamiento social.
Inscripción en el Patronato de Turismo de Costa Rica
En cumplimiento de la Ley Pública No. 9742, los proveedores de servicios de hospedaje no tradicionales deben registrarse ante la Junta Costarricense de Turismo.
Los proveedores de servicios de alojamientono tradicionales se definen como: “toda persona física o jurídica que, en su propio nombre, con carácter regular y con fines de lucro, preste servicios de alojamiento a turistas, nacionales o extranjeros, por periodos no superiores a un año ni inferiores a 24 horas, ya se trate de viviendas, departamentos, villas, chalets, bungalows, habitaciones o cualquier otra construcción análoga que constituya un todo homogéneo e independiente”.
El Patronato de Turismo de Costa Rica habilitó este enlace para registrarse en línea.
Limpieza y desinfección
La limpieza siempre ha sido fundamental para la comunidad de anfitriones en Airbnb y sabemos que es clave para garantizar que los huéspedes tengan una estancia excelente. Te invitamos a que conozcas nuestro Protocolo de limpieza avanzada y los mejores consejos de desinfección para ofrecer el entorno más limpio posible en los alojamientos y las áreas comunes, entendiendo que la salud y la seguridad de los anfitriones, huéspedes, vecinos y la comunidad en general son nuestra máxima prioridad.
Protocolo de limpieza avanzada de Airbnb
Nuestro Protocolo se desarrolló en colaboración con expertos y siguiendo las pautas del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).
Descarga nuestro Manual de limpieza, revísalo a detalle y ponlo en práctica! Consulta también esta guía rápida y este video con los 5 pasos clave para la limpieza y desinfección de tu alojamiento.
- Preparar el espacio para la limpieza
- Limpiar el polvo y la suciedad
- Sanitizar con un desinfectante.
- Revisar tus listas de verificación para cada habitación
- Reabastecer los productos y dejar todo listo
Te recomendamos que compartas este Manual de limpieza con tus huéspedes y vecinos para promover una cultura colectiva de higiene y salud en los hogares costarricenses.
Impuestos
Preparamos una guía de impuestos * (disponible en inglés y español) para ayudar a los anfitriones que ofrecen sus alojamientos a través de Airbnb a conocer sus obligaciones fiscales.
Los impuestos son un tema complejo y sus obligaciones fiscales variarán en función de sus circunstancias particulares, por lo que le recomendamos que investigues tus propias obligaciones fiscales o consultes a un profesional de impuestos para obtener información más específica.
Queremos facilitarte la comprensión de tus obligaciones fiscales como anfitrión en Airbnb, por lo que nos asociamos con una empresa de contabilidad independiente para proporcionar esta guía fiscal gratuita que cubre la información fiscal general en Costa Rica.
* Esta información tiene fines informativos y no debe considerarse legal, fiscal o de asesoramiento de ningún tipo. Consulta a un contador autorizado en Costa Rica antes de tomar una decisión. Recuerda que la información de este documento no siempre se actualizará en tiempo real. Te recomendamos que consultes cada fuente para asegurarte de que la información proporcionada siga vigente.
Inclusión, accesibilidad y diversidad
La misión de Airbnb es ayudar a crear un mundo en el que todos nos sintamos como en casa, sin importar dónde viajemos o dónde estemos. Para lograrlo, es necesario que nuestra comunidad de anfitriones conozca y esté consciente de la diversidad que existe en todo el mundo y, por lo tanto, pueda hacer que se sientan acogidos y respetados independientemente de sus diferencias.
Junto con el Consejo Nacional de Personas con Discapacidad de Costa Rica y la Red Costarricense de Turismo Accesible, estamos trabajando para garantizar una experiencia única para todas las personas.
Por esta razón, nuestro compromiso con la accesibilidad es promover la información y la transparencia para que puedas elegir el alojamiento o experiencia que mejor se adapte a tus necesidades.
Igualdad entre mujeres y hombres
La igualdad de derechos entre mujeres y hombres en todas las esferas de la vida cotidiana es un derecho fundamental para construir sociedades justas y equitativas.
Manual de respeto a la diversidad e inclusión
Descarga este manual que Airbnb y Laetus Vitae prepararon para ti.
Otros recursos y materiales
Consulta otras herramientas y materiales que tenemos para ti en nuestros centros de diversidad y accesibilidad.
Consulta las mejores prácticas en materia de accesibilidad a través de los siguientes webinarios desarrollados conjuntamente con CONAPDIS para los anfitriones: