Directrius sobre salut i seguretat per als amfitrions d'experiències i les persones que hi participen

A mesura que es pugui tornar a oferir experiències a tot el món després del tancament de la pandèmia de COVID-19, és important que tots actuem de manera responsable per ajudar-nos a protegir la salut i la seguretat dels altres. Amb això en ment, hem creat una sèrie de pautes de salut i seguretat contra la COVID-19 per als amfitrions i els participants de les experiències a Airbnb, seguint les indicacions d'experts com l'Organització Mundial de la Salut i els Centres per al Control i Prevenció de Malalties dels Estats Units.

Airbnb ha introduït directrius i programes per ajudar a solucionar els problemes de salut i seguretat, però aquestes mesures no poden eliminar tots els riscos. Especialment si estàs en una categoria de risc més alt (per exemple, persones majors de 65 anys o persones amb afeccions mèdiques preexistents, com ara diabetis o malalties cardíaques), et recomanem que busquis assessorament professional i prenguis precaucions addicionals a l'hora de prendre la decisió d'organitzar o reservar una experiència a Airbnb.

Requisits de seguretat contra la COVID-19 per als amfitrions i els hostes

• Posa't mascareta i mantingues la distància de seguretat quan ho exigeixin les lleis o les directrius locals.
• Allotja't un mínim de 2 metres de distància en tot moment.
• Els amfitrions han de plantejar-se la possibilitat de limitar la seva experiència a un màxim de 10 participants, incloent-hi els amfitrions o els coamfitrions.
• Els amfitrions han de seguir les pautes de neteja d'Airbnb per netejar el teu espai i qualsevol equipament durant l'experiència i entre una sessió i la següent. Més informació.

Tots els amfitrions d'experiències i els participants han de complir aquests requisits de seguretat. Els hostes que no compleixin els requisits poden deixar de participar en l'experiència i no tindran dret a rebre un reembossament.

No viatgis si recentment has estat exposat a la COVID-19 o tens símptomes

Per tal de protegir la salut i la seguretat de la nostra comunitat, la nostra política estableix que els hostes no puguin participar en una experiència si es dona alguna de les circumstàncies següents:

• Has contret la COVID-19 o has donat positiu en una prova de COVID-19 en els darrers 30 dies
• Sospites que has contret la malaltia o que t'has exposat a la malaltia i que estàs esperant els resultats de les proves de COVID-19
• Tens símptomes o et preocupa la possible infecció de la COVID-19
• Durant els darrers 14 dies has tingut contacte estret amb algú que ha confirmat o que havia contret la COVID-19.

Per obtenir més informació sobre què pots fer en cas de malaltia o exposició a la COVID-19, ves a:

• Política per a casos de força major per obtenir informació específica sobre els canvis de viatge i les cancel·lacions relacionades amb el coronavirus
• Política d'estades de quarantena i aïllament per obtenir més informació sobre aquestes directrius i el nostre enfocament per viatjar durant la pandèmia de COVID-19

Tingues les mans netes

Et recomanem que et rentis les mans abans, durant i després de l'experiència i que portis desinfectant de mans.

• Renta't bé les mans amb aigua i sabó durant 20 segons com a mínim. Renta'ls abans de manipular aliments, menjar, després d'interactuar amb un animal domèstic o de treball, després d'anar al bany o després de sonar-te el nas, tos o estornudar.
• Si no pots accedir a l'aigua i el sabó, fes servir un desinfectant de mans que contingui, com a mínim, un 60% d'alcohol. Assegura't que et cobreix les mans i que les freguis fins que estiguin seques.
• Si estàs menjant junts, evita menjar i bufets d'estil familiar i opta per menjar amb plats personals.

Si dones positiu per a la COVID-19

Si recentment has donat positiu per COVID-19 o has començat a sentir algun símptoma de COVID-19 després d'haver fet una experiència, et recomanem que ho facis saber a qualsevol persona que pugui haver-se vist afectada o possiblement exposada, i també avisar les autoritats locals pertinents.

Si ets amfitrió, considera la possibilitat d'adaptar la teva experiència

Per complir les directrius de salut i seguretat, és possible que hagis d'adaptar tant la teva experiència com el teu espai.

A continuació t'indiquem alguns aspectes que cal tenir en compte:

• Contacte físic: canvia l'activitat per evitar el contacte físic entre els hostes i entre l'amfitrió i els hostes.
• Higiene: ofereix als hostes l'oportunitat de rentar-se les mans durant l'experiència i portar desinfectant de mans addicional. Higienitza l'equipament entre una estada i la següent (estris de cuina, armilles salvavides, cadires, etc.), tant durant com entre una experiència i la següent.
• Ubicació:
  • En el cas de les experiències a l'interior, considera la possibilitat de limitar les zones on els hostes poden accedir al teu allotjament només als espais necessaris. Això pot ajudar a evitar exposicions innecessàries tant per a tu com per als teus hostes i reduir la quantitat d'espai que necessites per netejar i higienitzar després.
  • Planteja't traslladar la teva experiència a un espai a l'aire lliure o canviar el lloc de trobada i els llocs que visites per evitar aglomeracions. Pensa en les opcions de transport públic i com evitar les hores punta o els viatges en contacte estret amb els hostes.
  • Si tens pensat visitar espais públics (per exemple, monuments, parcs, el centre de la ciutat, etc.), assegura't de consultar les recomanacions locals i les recomanacions de salut pública tant quan rebis reserves com abans de fer d'amfitrió per assegurar-te que compleixes la normativa. Alguns llocs tenen requisits d'entrada i poden demanar-se que hi hagi proves de vacunació. A més, et recomanem que mantinguis els hostes en moviment en lloc de ser sedentaris.
• Menjar i beure:
  • Si la teva experiència inclou menjar o beure, assegura't que els participants mantinguin la distància de seguretat a l'hora de consumir el menjar o la beguda.
  • Sempre que sigui possible, els hostes han de consumir aliments i begudes a l'aire lliure o mitjançant opcions per emportar-se a casa.
  • Evita oferir qualsevol opció de menjar o beguda d'autoservei. Opta per a serveis individuals i plats en lloc de menjar i bufets d'estil familiar.
  • Utilitza articles de servei de menjar d'un sol ús, incloent-hi estris i plats. Si els articles d'un sol ús no són factibles, assegura't que tots els articles de servei d'aliments que no es puguin modificar es gestionin amb guants i es rentin amb sabó per a plats i aigua calenta o en un rentaplats.
• Ventilació: quan allotgis hostes a l'interior, assegura't que els sistemes de ventilació funcionin correctament i augmenta la circulació de l'aire exterior tant com sigui possible obrint les finestres i les portes.

Quan actualitzis la pàgina de l'experiència, tingues en compte la nostra Política de continguts i el coronavirus. Pots dir que estàs prenent precaucions addicionals, però no pots dir que la teva experiència està «lliure de COVID» ni utilitzar un llenguatge similar.