Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits

    Política de festes i esdeveniments

    Nota: Airbnb va anunciar que a partir del 20 d'agost del 2020 es prohibien les festes i els esdeveniments als allotjaments a Airbnb de tot el món, a més de limitar-ne l'aforament a un màxim de 16 persones, de conformitat amb les nostres polítiques comunitàries. Aquesta prohibició s'aplica a totes les reserves futures a Airbnb i es mantindrà vigent indefinidament, fins un altre avís.

    Els nostres estàndards de la comunitat prohibeixen que els membres de la comunitat d'Airbnb generin molèsties que pertorbin el veïnat. Per complir aquests estàndards, els amfitrions i els hostes han de respectar les normes establertes per a les reunions que tinguin lloc als allotjaments. Tot i que creiem que la majoria dels hostes són respectuosos, hem creat la Política de festes i esdeveniments per proporcionar unes instruccions clares sobre com s'han de comportar tant els hostes com els amfitrions. Fins a nou avís, d'acord amb la política no es permeten:

    • Reunions de més de 16 persones
    • Festes i esdeveniments que puguin pertorbar la tranquil·litat del veïnat

    Si tenim coneixement que un hoste organitza una festa que molesta l'entorn o es reuneix amb més de 16 persones, podem suspendre-li el compte o expulsar-lo de la plataforma d'Airbnb. En alguns casos, podem eliminar les avaluacions dels hostes que s'hagin escrit després que s'hagin produït aquest tipus d'esdeveniments. També podem eliminar anuncis si determinem que un amfitrió ha autoritzat una festa que incompleix la política. Així mateix, si rebem denúncies que en un allotjament es destorba el veïnat, podem demanar a l'amfitrió que actualitzi les seves normes o suspendre-li l'anunci.

    A més de fer més restrictiva la normativa sobre festes, també estem reforçant les tecnologies de detecció de riscos que ens ajuden a evitar les festes no autoritzades fins i tot abans que comencin.

    Reunions de moltes persones

    Fins a nou avís, no es permeten les reunions de més de 16 persones, incloent-hi hostes i visitants, independentment de si l'amfitrió les autoritza.

    Festes i esdeveniments

    Fins a nou avís, es prohibeixen les festes i els esdeveniments que puguin pertorbar la tranquil·litat del veïnat, independentment del nombre d'assistents. Els hostes que organitzin aquesta mena d'esdeveniments s'arrisquen que els eliminem el compte. Així mateix, els amfitrions que infringeixin les normes i permetin que els seus hostes organitzin festes han d'atenir-se a les conseqüències, per exemple que els eliminem l'anunci.

    Denunciar molèsties

    Si es generen problemes en un allotjament que s'anuncia a Airbnb, ja sigui perquè hi ha massa soroll, s'hi organitza una festa que causa esvalot, s'hi reuneixen més de 16 persones o s'hi produeixen comportaments que atempten contra la seguretat, els membres de la comunitat local poden denunciar-lo al servei d'assistència al veïnat, que proporciona un enllaç als serveis d'emergència locals. També se'ls facilitarà el número de telèfon del servei d'assistència al veïnat, on podran denunciar una festa mentre se celebra. Quan es notifiqui un problema, Airbnb enviarà un correu de confirmació per explicar els passos següents del procediment.

    Intervenció en el cas de festes no autoritzades

    Durant molt de temps, una de les nostres prioritats ha estat reduir el nombre de festes no autoritzades als allotjaments a Airbnb i continuem prenent mesures per contribuir a viatjar de forma segura i responsable. Per això, en el marc de la prohibició general d'organitzar festes, podem bloquejar una reserva si considerem que hi ha el risc que se celebri una festa sense permís.

    Directrius sobre el contingut dels anuncis

    D'acord amb aquesta política, els amfitrions no poden fomentar la celebració de festes i esdeveniments al seu allotjament que puguin molestar la resta de residents. Per tant, no poden anunciar que el seu espai és apte per a festes o esdeveniments. Tampoc no poden publicar a l'anunci que es permeten reunions de més de 16 persones.

    Si detectem algun anunci en què s'hagin incomplert aquestes normes, sigui en el títol, la descripció, les normes de la casa o les fotos, per exemple, podem suspendre'l fins que l'amfitrió n'elimini el contingut inadequat. Així mateix, si rebem queixes que en un allotjament no s'han respectat les normes en matèria de festes, podem suspendre l'anunci corresponent per un període de fins a 30 dies i demanar a l'amfitrió que l'actualitzi i que hi detalli de manera explícita la prohibició de celebrar-hi festes o esdeveniments.

    En els casos excepcionals en què sembli que un espai només es destina a l'organització de festes o esdeveniments (per exemple, una sala d'actes i festes) o en què s'hagi molestat greument el veïnat, podem eliminar l'anunci d'Airbnb de manera permanent.

    Normes que s'apliquen a altres tipus de propietats

    Sector de l'hostaleria tradicional

    Confiem en els amfitrions d'establiments d'hostaleria tradicional (com ara els hotels boutique) perquè fixin les seves pròpies normes en termes d'esdeveniments. En el seu cas, doncs, poden decidir si permeten que al seu espai se celebrin esdeveniments oportuns. En cas que rebem queixes sobre aquests allotjaments i esdeveniments, o quan el tipus d'esdeveniment no sigui adequat, farem un seguiment dels locals segons calgui.

    Has rebut l'ajuda que buscaves?

    Articles relacionats