Salta
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
Salta al contingut d'ajuda principal

Què és Airbnb i com funciona?

Una comunitat que es basa en la col·laboració

Airbnb va començar el seu camí el 2008, quan dos dissenyadors que tenien espai lliure a casa van acollir tres viatgers que buscaven un lloc on allotjar-se. Actualment, milions d'amfitrions i viatgers tenen un compte gratuït a Airbnb per poder publicar els seus anuncis i reservar allotjaments únics a tot el món. Els amfitrions d'experiències a Airbnb comparteixen les seves passions i els seus interessos tant amb els viatgers com amb la gent del lloc.

Serveis de confiança

L'equip d'Airbnb t'ajudarà perquè compartir el teu espai sigui fàcil, agradable i segur. Per fer-ho, ens encarreguem de verificar els perfils personals i els anuncis, gestionem un sistema de missatges intel·ligent perquè els amfitrions i els hostes puguin comunicar-se de forma segura i administrem una plataforma de confiança per a la gestió dels pagaments.

La teva seguretat és la nostra prioritat. Trobaràs més informació al Centre de confiança i seguretat.

Ajuda les 24 hores

Al Centre d'ajuda trobaràs les respostes a les preguntes més habituals sobre Airbnb. Més informació sobre com trobar un espai on allotjar-te, pagar la teva reserva o què vol dir fer d'amfitrió d'un espai o organitzar una experiència.

A més, el nostre equip internacional d'atenció a la comunitat està disponible les 24 hores i en 11 idiomes diferents per ajudar-te a resoldre qualsevol incidència relacionada amb les reserves, els reembossaments, la nostra Garantia per a l'amfitrió de 800 000 € i els programes d'assegurança tant per als allotjaments com per a les experiències. Posa't en contacte amb nosaltres si tens cap pregunta.