Si l'amfitrió t'ofereix un altre allotjament
Pot ser que l'amfitrió t'ofereixi un allotjament alternatiu si el que volies no està disponible. Pots decidir amb total llibertat si l'acceptes o el rebutges.
Abans de pagar la reserva
Si l'amfitrió encara no l'ha confirmat i t'ofereix un allotjament diferent, pots fer la reserva d'aquest altre espai o bé buscar-ne un altre.
Abans de confirmar res, assegura't que l'alternativa que et proposa l'amfitrió és l'espai que busques per al teu viatge.
Després de pagar la reserva
Si l'amfitrió et demana que et quedis a un allotjament diferent del que havies reservat i hi estàs d'acord, modifica la reserva o demana a l'amfitrió que ho faci.
Si no vols modificar la reserva o l'amfitrió et demana que ho facis sense modificar-la de forma oficial a través de la plataforma d'Airbnb, demana-li que cancel·li la reserva: així podràs rebre un reembossament íntegre o buscar un altre espai on allotjar-te.
Després d'arribar a l'allotjament
Si ja has arribat a l'allotjament i creus que no és el mateix que vas reservar a través del nostre lloc web, fes-nos-ho saber. D'acord amb la nostra Política de reembossament a l'hoste podràs accedir a l'allotjament correcte o bé rebre un reembossament.
Articles relacionats
- Viatger
Com puc modificar una reserva durant una estada?
Si la teva estada ha començat i vols modificar la reserva, pots accedir a Els teus viatges per enviar una sol·licitud de modificació a l'amf… Com puc modificar una reserva?
Vols modificar una reserva? Cap problema, t'ajudarem a fer-ho. Aquí t'expliquem com pots retirar les sol·licituds, modificar les dates i afe…- Viatger
Modificar una reserva abans de l'estada
Si vols modificar la reserva, envia una sol·licitud de modificació a l'amfitrió.