Com cancel·lo o desactivo el meu compte?
Desactivar el compte
Per desactivar el compte, has d'iniciar la sessió en un ordinador o a través d'un navegador (és a dir, sense obrir l'aplicació d'Airbnb). Després, has d'entrar a la secció Gestiona les teves dades.
Quan desactivis el compte:
- El teu perfil quedarà amagat.
- Si ets amfitrió, els teus anuncis s'amagaran.
- Hi ha informació que pot quedar visible per a altres usuaris, com ara les avaluacions que has fet.
- Conservarem les dades del teu compte perquè puguis reactivar-lo en un futur.
Si vols reactivar el compte, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres.
Si ets amfitrió i només vols desactivar un anunci en lloc del teu compte, aquí t'expliquem com fer-ho.
Eliminar el compte
Si vols tancar i eliminar el compte de forma permanent, pots fer-ho a la secció Gestiona les teves dades.
Quan eliminis el compte:
- Verificarem la teva identitat per motius de seguretat abans d'acceptar la sol·licitud d'eliminació.
- Un cop tramitada la sol·licitud, eliminarem les teves dades personals de forma permanent, excepte la informació que estem obligats a conservar legalment o que la llei ens permet conservar, tal com es descriu a la nostra Política de privacitat.
Un cop hagis suprimit el compte, no podràs reactivar-lo ni recuperar-ne la informació o tornar-hi a accedir. Si vols tornar a fer servir la plataforma d'Airbnb, hauràs de crear un compte nou. Si tens dubtes sobre com exercir els teus drets respecte a les dades personals, aquí trobaràs més informació.