Què passa quan verifiquem la teva identitat?

A Airbnb, la seguretat dels viatgers té màxima prioritat.

Volem que puguis confiar que els usuaris d'Airbnb són qui diuen que són. Per fer-ho, ens assegurem de verificar la identitat dels viatgers i dels amfitrions.

Més informació sobre el nostre compromís per a crear una comunitat segura i de confiança arreu del món.

Com comprovem els documents d'identitat?

Quan reserves un allotjament o una experiència, o quan et converteixes en amfitrió, et podem contactar per verificar les teves dades personals, com ara el nom legal, l'adreça, el número de telèfon i altres dades de contacte.

També podem demanar-te que ens proporcionis els elements següents:

• El nom legal, l'adreça o altres dades personals. Normalment, amb aquestes dades en tenim prou per verificar la teva identitat.
• La foto del teu document d'identitat oficial. Pot ser del carnet de conduir, del passaport, del carnet d'identitat o d'un visat. Més informació sobre els tipus de documents d'identitat oficials.
• Autofoto. Et podem demanar que et facis una foto en cas que no puguem verificar el document d'identitat oficial. Si no pots proporcionar-nos cap foto com la del document d'identitat oficial, posa't en contacte amb nosaltres i buscarem un mètode de verificació alternatiu.

Més informació sobre el procés de verificació de la identitat.

Com gestionem les teves dades?

Només els empleats autoritzats d'Airbnb poden accedir a la informació que envies. Tota la informació s'emmagatzema i es transmet mitjançant una encriptació segura. Conservem les teves dades només durant el temps necessari per complir les lleis aplicables i altres requisits legals, com ara:

• Els requisits de seguretat i de lluita contra el frau
• Les directrius de la comunitat d'Airbnb
• Els requisits contra el blanqueig de capital
• Les lleis fiscals i de pagaments

Suprimim les dades personals d'acord amb la legislació aplicable quan ho sol·licita la persona interessada. Llegeix la nostra Política de privacitat.