Fer pagaments i comunicar-te a través d'Airbnb

És possible que algú et proposi que parleu a través de l'aplicació de missatgeria de Facebook, per missatge de text o d'alguna altra manera fora de la plataforma d'Airbnb. Si ho fas, tingues en compte que perdràs la cobertura de les nostres polítiques de cancel·lació i de reembossament, la Protecció contra danys per a l'amfitrió, l'assegurança de responsabilitat de l'amfitrió, les Condicions del servei, les Condicions del servei de pagaments i altres mesures de seguretat.

A més, ens serà molt més difícil protegir les teves dades i t'exposaràs molt més al frau i a altres problemes de seguretat, com la pesca.

Fes els pagaments a l'amfitrió a través d'Airbnb

Si has enviat el pagament per transferència bancària o mitjançant un ingrés directament al seu compte, podria tractar-se d'una reserva fraudulenta. Si necessites que t'ajudem, posa't en contacte amb nosaltres immediatament. Recorda que pots comprovar si la reserva s'ha fet a través de la plataforma d'Airbnb.

Et protegim a tu i a la comunitat d'Airbnb

Fem tot el que és a les nostres mans per garantir la teva seguretat. Per això, revisem els missatges que s'envien a través de la plataforma d'Airbnb. Bloquejarem els missatges potencialment perillosos que incloguin paraules o xifres que puguin contenir informació de contacte o referències a altres webs, com ara enllaços externs.

Tu també ens pots ajudar. Si reps un missatge sospitós, fes-nos-ho saber: denuncia'l o marca'l com a sospitós a la safata d'entrada.

Més informació sobre la Política de privacitat.