Si l'amfitrió et cancel·la la reserva

Tot i que no és habitual, de vegades l'amfitrió es veu obligat a cancel·lar la reserva. Si es dona el cas, som conscients que pot suposar-te un canvi de plans important. Totes les reserves que fas a Airbnb inclouen AirCover, que cobreix els viatgers en cas que es trobin amb problemes importants, com ara que l'amfitrió cancel·li la reserva quan faltin menys de 30 dies per a l'arribada.

En el cas improbable que l'amfitrió hagi de cancel·lar la reserva quan faltin menys de 30 dies per a l'arribada, rebràs un reembossament automàticament i et podem ajudar a trobar un allotjament similar o millor.

Què passa si es cancel·la la reserva?

En cas de cancel·lació, rebràs un correu electrònic amb tota la informació, com ara la del reembossament. El temps que tarda a arribar-te el reembossament pot variar en funció del mètode de pagament que hagis fet servir.

Si l'amfitrió cancel·la la reserva en un termini màxim de 30 dies abans de l'arribada, també et podem ajudar a reservar un allotjament similar o millor.

Tens alguna pregunta? Consulta la Política de canvi de reserva i reembossament per conèixer les condicions i les exclusions d'AirCover.

Com sempre, pots posar-te en contacte amb nosaltres si necessites res més.