Centre d'ajuda – pàgina d'inici
Un cop hagis escrit allò que vols cercar, se't mostraran els suggeriments. Fes servir les fletxes amunt i avall per donar una ullada a tots els suggeriments. Per seleccionar-ne un, prem Retorn. Si el fragment seleccionat és una oració, se cercarà aquest text. Si el suggeriment és un enllaç, el navegador obrirà la pàgina.
Inicia la sessió o registra't
Com es fa?

Troba la política de cancel·lació de la reserva de l'experiència

Quan reserves una experiència pots necessitar tenir flexibilitat, o potser has de cancel·lar la reserva ara mateix. Aquí t'expliquem com trobar la política de cancel·lació de la reserva de l'experiència:

Abans de fer una reserva

Pots consultar la informació sobre cancel·lacions a la pàgina de l'experiència, a la secció Coses que cal saber i durant el procés de reserva, en el moment abans de fer el pagament.

Després de fer la reserva

Per obtenir més informació sobre la política i les opcions de cancel·lació de la reserva d'una experiència:

  1. Ves a Viatges i fes clic a la reserva de l'experiència.
  2. Fes clic a Mostra la informació.
  3. Accedeix a la secció Informació de la reserva i consulta la Política de cancel·lació per a experiències.

Si vols saber quin reembossament et correspondrà, comença a cancel·lar la reserva i te'n mostrarem un desglossament detallat.

Casos de força major

Tens una emergència i necessites cancel·lar-la? Consulta la nostra Política per a casos de força major per assegurar-te que compleixes els requisits. Una cosa important que has de saber: és possible que hagis de proporcionar documentació.

La nostra Política per a casos de força major no cobreix els problemes de viatge causats per la COVID-19. Troba més informació sobre la cobertura que ofereix la Política per a casos de força major relacionats amb la COVID-19.

T'hem ajudat amb aquest article?

Articles relacionats

Obtén ajuda amb les reserves, el compte i molt més.
Inicia la sessió o registra't