Salta
    Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits

    Com puc posar-me en contacte amb Airbnb?

    La majoria d'hostes i amfitrions poden resoldre els problemes ràpidament entre ells. A continuació t'expliquem algunes maneres de rebre ajuda, si et cal, abans, durant i després de l'estada:

    Respostes al Centre d'Ajuda

    Al Centre d'ajuda, hi trobaràs respostes sobre els temes més recurrents, com ara els reembossaments, les avaluacions, els pagaments o les cancel·lacions.

    Posa't en contacte amb l'amfitrió o l'hoste

    Per resoldre problemes relacionats amb un espai o una reserva, és millor que ho parleu directament entre vosaltres. Sol ser la manera més rapida i senzilla de trobar una solució. Envia un missatge a l'hoste o a l'amfitrió, o prova de trucar-li.

    Ves al Centre de resolucions

    Si has de pagar o cobrar alguna cosa que no està inclosa en el preu de la reserva, fes servir el Centre de resolucions per tramitar els pagaments i els cobraments de manera segura a través d'Airbnb. Si et cal ajuda per acabar de tancar els detalls amb l'hoste o l'amfitrió, nosaltres hi podem intervenir.

    Contacta amb Airbnb

    Si necessites ajuda amb alguna altra cosa, entra a la nostra pàgina de contacte i rebràs ajuda per telèfon, correu electrònic o xat.

    Has rebut l'ajuda que buscaves?
    Articles relacionats