Salta
Salta al contingut d'ajuda principal

Quines tasques poden dur a terme els coamfitrions?

Un coamfitrió pot ajudar el propietari de l'anunci amb l'espai, els hostes o amb tot. Els coamfitrions decideixen fins on volen ajudar i discuteixen els detalls de l'acord amb el propietari de l'anunci amb antelació.

Com funciona?

Els coamfitrions poden ajudar de diverses maneres, com per exemple:

  • Preparant l'allotjament per als hostes: Si un allotjament no s'ha publicat mai a Airbnb, el coamfitrió pot assegurar-se que està a punt per donar la benvinguda als hostes. Pot recomanar algunes reparacions, comprar elements necessaris (com ara tovalloles o paper higiènic), instal·lar una caixa de seguretat o redactar la guia de la casa.

  • Crear l'anunci: Els coamfitrions poden crear l'anunci d'Airbnb per a un espai. Poden encarregar-se d'escriure els títols i les descripcions, fer i pujar fotos i ajudar a establir-ne el preu per nit.

  • Comunicar-se amb els hostes: Els coamfitrions poden comunicar-se amb els hostes en nom del propietari de l'anunci utilitzant el seu compte de coamfitrió d'Airbnb. Poden presentar-se als hostes, respondre'ls les preguntes i gestionar l'arribada i la sortida.

  • Gestionar les reserves:Els coamfitrions poden gestionar la configuració de les reserves de l'amfitrió i acceptar o rebutjar les sol·licituds de reserva.

  • Donar la benvinguda als hostes en persona: Els coamfitrions poden rebre els hostes en persona, mostrar-los l'espai i respondre a preguntes sobre la casa i el barri.

  • Ajudar els hostes durant l'estada: Si els hostes tenen un problema durant l'estada, els coamfitrions poden comunicar-se amb ells per solucionar-lo. Per exemple, si un hoste no pot accedir a l'allotjament, si la dutxa no funciona o si la connexió a internet no va bé, poden trucar al coamfitrió perquè els ajudi a resoldre el problema.

  • Escriure avaluacions: Els coamfitrions poden utilitzar el seu propi compte d'Airbnb per escriure una avaluació dels hostes en nom del propietari de l'anunci. Els hostes podran avaluar l'anunci i el coamfitrió. Els coamfitrions poden veure avaluacions d'hostes anteriors però no poden respondre-les.

  • Actualitza el calendari i els preus: Els coamfitrions poden mantenir actualitzada la disponibilitat d'un anunci i poden gestionar la configuració dels preus. També poden afegir coses com els preus de temporada i els descomptes setmanals.

  • Proveir l'allotjament de subministraments bàsics: Els coamfitrions poden ajudar a proveir un allotjament amb coses que cobreixin algunes de les necessitats bàsiques per als hostes, com per exemple tovalloles, paper higiènic o sabó.

  • Netejar i fer el manteniment:Els coamfitrions poden netejar l'espai ells mateixos, treballar amb un servei de neteja professional o totes dues coses. Els coamfitrions, per exemple, poden rentar les tovalloles i els llençols, mentre que un servei de neteja s'ocupa de la cuina i dels banys. Els coamfitrions també poden gestionar el manteniment general de l'allotjament i assegurar-se que qualsevol cosa que estigui deteriorada es repari.

  • Aconseguir ajuda d'Airbnb: Si el propietari de l'allotjament necessita posar-se en contacte amb Airbnb per rebre ajuda amb una reserva o per resoldre un problema amb l'hoste, el coamfitrió pot gestionar la comunicació i trobar una solució al problema.

Els coamfitrions no poden:

  • Accedir a la informació fiscal o dels cobraments de l'allotjament

  • Veure l'activitat com a hoste d'Airbnb del propietari de l'allotjament

  • Veure els missatges que l'amfitrió s'hagi escrit amb els hostes abans que el coamfitrió s'afegís a l'allotjament