Uneix-te a un club d'amfitrions: vols posar-te en contacte amb amfitrions de la teva zona perquè et donin suggeriments i consells? Trobar el grup d'amfitrions oficial de la teva comunitat a Facebook és fàcil:
Pots llegir aquest article en castellà, català o anglès.
Hem elaborat aquest article per ajudar els amfitrions a familiaritzar-se amb les seves responsabilitats a Airbnb i per proporcionar-los una visió general de les diferents lleis, normatives i recomanacions que puguin afectar-los. Et demanem que segueixis les nostres directrius, com ara els estàndards d'hospitalitat, i que t'asseguris que compleixes la legislació i qualsevol altra normativa aplicables al teu cas específic i a la teva localitat, com ara els estàndards per evitar la discriminació.
Et recomanem que investiguis pel teu compte, ja que aquest article no és exhaustiu i no representa cap assessorament legal ni fiscal. A més, pot ser que aquest article no estigui actualitzat, així que hauries de verificar les fonts i assegurar-te que la informació proporcionada continuï sent vigent.
Selecciona una ubicació de les que tens a continuació si vols més informació específica d'una ciutat, comtat o regió concrets. Si la teva zona no apareix a la llista, aquí pots trobar informació general sobre la normativa local.
En el marc de la crisi sanitària de la COVID-19, la implantació de mesures sanitàries i de seguretat adequades serà clau per a la recuperació del sector turístic. Els amfitrions a Espanya han de complir els requisits de salut i seguretat quan ofereixin estades a Airbnb.
Els impostos són un tema complex. Les teves obligacions fiscals poden variar en funció de les circumstàncies. Per tant, et recomanem que t'informis sobre les teves obligacions o que consultis un assessor fiscal si et cal informació més específica.
En general, els ingressos que obtens de les reserves a través d'Airbnb es consideren ingressos tributables i poden estar subjectes a diferents tipus d'impostos, com ara l'impost sobre el lloguer, l'impost sobre la renda (IRPF) o l'impost sobre el valor afegit (IVA).
Els residents habituals a Espanya han de presentar les declaracions d'impostos abans del 30 de juny de cada any fiscal. Els contribuents no residents han de declarar i pagar trimestralment els impostos, normalment abans del dia 20 del mes posterior a cada trimestre. Consulta a l'Agència Tributària espanyola si has de declarar els ingressos obtinguts de les teves reserves. Els pots trobar al resum d'ingressos com amfitrió. També et recomanem que consultis si compleixes els requisits per acollir-te a beneficis fiscals, com ara desgravacions o deduccions fiscals.
Si vols més informació sobre com Airbnb comparteix les teves dades fiscals amb les autoritats fiscals espanyoles, consulta la pàgina de preguntes freqüents.
La sigla DAC7 fa referència a la Directiva 2021/514 del Consell de la UE, que obliga les empreses en línia com Airbnb a recopilar les dades fiscals de certs usuaris de la plataforma que reben ingressos a través d'Airbnb i a informar-ne les autoritats pertinents. Si tens un anunci d'una propietat situada dins d'un dels 27 estats membres de la UE o si ets resident d'un estat membre de la UE, el DAC7 t'afecta.
A efectes del DAC7, una persona és resident del país en el qual té l'adreça principal i, a més, de qualsevol altre país on tingui un número d'identificació fiscal (NIF).
Si vols més informació sobre com Airbnb comparteix les dades fiscals, consulta la nostra pàgina de preguntes freqüents.
Per fer-te més entenedores les obligacions fiscals que tens com a amfitrió a Airbnb, hem col·laborat amb una consultoria fiscal externa i independent per elaborar una guia gratuïta amb la informació general sobre els impostos a Espanya (disponible en castellà, català i anglès).
És important que t'asseguris que pots allotjar hostes a la teva propietat. De vegades hi ha restriccions de caràcter contractual o legal o relacionades amb les normes de les comunitats de veïns. Posa't en contacte amb un advocat o amb les autoritats municipals si vols més informació sobre les normatives, les restriccions i les obligacions específiques en el teu cas.
Pots fer servir la informació general d'aquest article com a punt de partida pel que fa a les normatives i als permisos per poder allotjar hostes.
De vegades els lloguers, els contractes, les normatives de l'edifici i les normes de la comunitat tenen restriccions en relació amb el sotsarrendament o amb l'allotjament d'hostes. Revisa els contractes que hagis signat o posa't en contacte amb el propietari de l'allotjament o l'edifici, l'Ajuntament o amb una altra autoritat.
Pots afegir una addenda al contracte o arrendament per aclarir els punts a tenir en compte, les obligacions i les responsabilitats de cada part.
Si la teva propietat té una hipoteca (o qualsevol forma de préstec), posa't en contacte amb l'entitat prestadora per assegurar-te que no hi ha restriccions relacionades amb el sotsarrendament o l'allotjament d'hostes.
Els habitatges de protecció oficial normalment tenen normes que en prohibeixen el sotsarrendament sense permís. Si vius en una comunitat d'habitatges de protecció oficial i vols rebre hostes, posa't en contacte amb les autoritats responsables en matèria d'habitatge o amb l'associació d'habitatges.
Explica als companys de pis que vols allotjar hostes a casa perquè sàpiguen en què consisteix. També pots plantejar-te signar-hi un acord formal per definir les vostres expectatives. Els acords amb els companys de pis poden incloure, per exemple, la freqüència amb què allotjaràs hostes, com t'asseguraràs que compleixin les normes de la casa o si compartiràs els ingressos que obtinguis de l'activitat.
D'acord amb la legislació de la Unió Europea en matèria de protecció del consumidor, quan ofereixis béns o serveis en línia amb finalitats comercials, tens l'obligació de facilitar informació específica als clients. El fet d'allotjar hostes a través d'Airbnb es considera un servei. Tenim informació i eines per ajudar-te a decidir si hauries d'identificar-te com a expert en hospitalitat i entendre la teva responsabilitat de protegir els consumidors a la Unió Europea.
Si vius en un habitatge de lloguer regulat o limitat, pot ser que se t'apliquin normatives específiques. Si vols més informació, posa't en contacte amb l'oficina d'habitatge que tinguis més a prop o amb alguna altra autoritat competent.
Si algú ens avisa d'un possible ús indegut de l'allotjament, prendrem les mesures adequades. Disposem d'una sèrie de directrius per col·laborar amb les autoritats locals i denunciar l'ús indegut de l'habitatge.
Ens preocupem per la seguretat dels amfitrions i dels hostes. Pots fer que els hostes se sentin més segurs amb algunes mesures senzilles, com ara oferint-los instruccions d'emergència o una llista dels possibles perills.
Inclou una llista de contactes amb els números de telèfon següents:
També et recomanem que t'asseguris que els hostes sàpiguen la millor manera de posar-se en contacte amb tu en cas d'emergència. També pots comunicar-te amb els hostes mitjançant els missatges d'Airbnb com a alternativa segura.
Has de tenir una farmaciola disponible i explicar als hostes on es troba. Revisa-la amb freqüència per assegurar-te que conté tot el que necessiten.
Si tens electrodomèstics que funcionen amb gas, segueix les normatives de seguretat aplicables i assegura't que tens un detector de monòxid de carboni que funciona bé. Tingues un extintor a l'abast i no t'oblidis de revisar-lo regularment.
Has de marcar les sortides d'emergència. Penja un plànol de la ruta perquè els hostes puguin veure-la fàcilment.
A continuació trobaràs alguns consells per prevenir possibles perills:
Alguns hostes viatgen amb nens i han de saber si el teu allotjament és adequat per a ells. Pots fer servir la secció Notes addicionals , que trobaràs dins d'Informació de l'allotjament al compte d'Airbnb per indicar els possibles perills o explicar que l'allotjament no és adequat per a nens o nadons.
Alguns electrodomèstics relacionats amb la regulació de la temperatura, com ara les calderes o els aires condicionats, poden millorar notablement l'estada dels hostes. Pots fer que els hostes estiguin còmodes de moltes maneres:
Estableix un límit d'hostes que garanteixi la seguretat de l'espai. És possible que l'administració local tingui algun tipus de directriu al respecte.
Ser un amfitrió responsable també té a veure amb ajudar els hostes a interactuar amb la comunitat de la millor manera possible. Quan expliques les normes i els costums de la zona als hostes, ajudes a crear una experiència positiva per a tothom.
Si el teu edifici té espais comuns o serveis compartits, informa els hostes de les normes que han de seguir.
Pots incloure les normes de la casa a la secció Notes addicionals, que trobaràs dins d'Informació de l'anunci al compte d'Airbnb. Normalment, els hostes valoren que comparteixis amb ells tota la informació per endavant.
Si vols fer d'amfitrió, estaria bé que n'informessis els veïns. Així podran fer-te saber si tenen algun dubte o preocupació.
Els hostes fan reserves a través d'Airbnb per molts motius, com per exemple per anar de vacances o si volen celebrar alguna cosa. Perquè sigui una experiència agradable per a tothom, explica amb antelació als hostes si el soroll molesta els veïns.
Si et preocupa que els hostes molestin els teus veïns, pots limitar el soroll de diverses maneres:
Informa els hostes sobre les normes d'aparcament tant al teu edifici com al veïnat. Exemples de possibles normes d'aparcament:
En primer lloc, consulta les normes del contracte d'arrendament o de l'edifici per assegurar-te que no hi hagi restriccions per als animals de companyia. Si permets que els hostes portin animals de companyia, t'agrairan que els indiquis on poden sortir a passejar-los o on han de llençar-ne els excrements. Ofereix-los un pla alternatiu, com ara el número d'una residència d'animals, per si l'animal de companyia d'un hoste molesta els veïns.
Respecta sempre la privacitat dels hostes. Les nostres normes sobre dispositius de vigilància indiquen clarament què volem que facin els amfitrions al respecte. Tot i això, alguns països tenen lleis i normatives addicionals que hauràs de tenir en compte.
Si està prohibit fumar en el teu espai, et suggerim que col·loquis cartells per recordar-ho als hostes. Per contra, si permets que es fumi, pensa a posar cendrers a les zones on es pot.
Parla amb la teva asseguradora o agent d'assegurances per determinar quin tipus d'obligacions, límits i cobertures són necessaris per a les teves circumstàncies específiques.
AirCover per a amfitrions inclou la Protecció contra danys per a l'amfitrió i l'Assegurança de responsabilitat civil per a l'amfitrió, que et proporcionen una cobertura bàsica per certs danys i situacions que generen responsabilitat civil. No obstant això, no substitueixen cap assegurança de propietari, assegurança de llogater ni cobertura de responsabilitat civil. És possible que també hagis de complir altres requisits pel que fa a l'assegurança.
Recomanem a tots els amfitrions que revisin i comprenguin les condicions de la cobertura de la seva assegurança. No totes les assegurances cobreixen els danys o les pèrdues a la propietat causades per un hoste que hagi reservat el teu allotjament.
Més informació sobre AirCover per a amfitrions.
Revisa la pòlissa que tens contractada com a propietari o llogater i consulta-ho amb la teva asseguradora o un agent per assegurar-te que l'allotjament tingui una cobertura de responsabilitat civil i una protecció de la propietat adequades.
Si vols conèixer més a fons la labor dels amfitrions a Airbnb, dona una ullada a les nostres preguntes freqüents sobre com allotjar hostes.
En aquesta pàgina web de tercers hi trobaràs més informació sobre la normativa turística de 50 ciutats d'Espanya.
Recorda que Airbnb no té cap tipus de control sobre la conducta dels amfitrions i renuncia a qualsevol responsabilitat en aquesta matèria. Si els amfitrions no compleixen les seves obligacions, quedaran subjectes a la suspensió dels seus comptes o a l'expulsió d'Airbnb. Airbnb no es fa responsable de la fiabilitat ni de l'exactitud de la informació que aparegui en llocs web externs (incloent-hi els enllaços a lleis i normatives).