Salta
Salta al contingut d'ajuda principal

Ser un amfitrió responsable a Espanya

Pots consultar aquest article en castellà, català i anglès.


Hem elaborat aquest article per ajudar els amfitrions d'Airbnb a familiaritzar-se amb les seves responsabilitats i proporcionar-los una visió general de les diferents lleis, normatives i recomanacions aplicables. Et demanem que segueixis les nostres directrius, com ara els estàndards d'hospitalitat, i que t'asseguris que compleixes les lleis i altres normes que s'apliquen al teu cas específic i a la teva localitat, com els estàndards de no discriminació.

Et recomanem que investiguis pel teu compte, ja que aquest article no conté tots els detalls de les normatives i no representa cap assessorament legal ni fiscal. A més, com que aquest article no s'actualitza a temps real, cal que comprovis cada font i que la informació proporcionada no s'hagi modificat darrerament.

Taula de continguts


Normatives locals

Selecciona una ubicació de les que tens a continuació si vols més informació específica d'una ciutat, comtat o regió concrets. Si la teva zona no apareix a la llista, aquí pots trobar informació general sobre la normativa local

.

Impostos nacionals

Els impostos són un tema complex. Les teves obligacions fiscals poden variar en funció de les teves circumstàncies. Per tant, et recomanem que te n'informis o que consultis un assessor fiscal per obtenir informació més específica.

En general, els ingressos que reps com a amfitrió a Airbnb es consideren ingressos imposables que poden estar subjectes a diferents impostos, com ara l'impost sobre el lloguer, l'impost sobre la renda o l'IVA.

Els formularis fiscals d'Espanya s'han de presentar abans del 30 de març de cada any fiscal pels residents legals. Els contribuents no residents han de fer la declaració i els pagaments trimestralment, fet que normalment es duu a terme el dia 20 del mes posterior al trimestre en qüestió. Consulta a l'Agència Tributària espanyola si has de declarar els ingressos obtinguts com a amfitrió, que pots trobar al resum d'ingressos com a amfitrió. També et recomanem que esbrinis si pots optar a altres beneficis, com ara desgravacions o indemnitzacions fiscals.

Consulta la nostra pàgina de preguntes freqüents per obtenir més informació sobre com Airbnb comparteix les teves dades relacionades amb els impostos amb les autoritats fiscals espanyoles.

Guia d'impostos gratuïta

Volem que et sigui més fàcil comprendre les teves responsabilitats fiscals com a amfitrió d'Airbnb, així que ens hem associat amb PricewaterhouseCoopers (PwC) per proporcionar-te una guia d'impostos gratuïta que cobreix la informació fiscal de caràcter general a Espanya (disponible en castellà, català i anglès).

Torna a dalt


Normativa i permisos

És important que t'asseguris que pots allotjar hostes a la teva propietat. Alguns exemples de restriccions tenen a veure amb contractes, lleis i normes comunitàries. Per obtenir més informació sobre les reglamentacions, les restriccions i les obligacions específiques en el teu cas, pots consultar-ho a un advocat o a les autoritats locals.

Pots utilitzar la informació general d'aquest article com a punt de partida pel que fa a les reglamentacions i els permisos de l'amfitrió.

Acords i permisos contractuals

De vegades els arrendaments, els contractes, les reglamentacions de l'edifici i les normes de la comunitat tenen restriccions relacionades amb el sotsarrendament o l'allotjament d'hostes. Revisa els contractes que hagis signat o posa't en contacte amb el propietari de l'allotjament o l'edifici, amb l'Ajuntament o amb una altra autoritat.

Pots afegir una addenda al contracte d'arrendament per aclarir els punts que cal tenir en compte, les obligacions i les responsabilitats de cada part.

Restriccions hipotecàries

Si la teva propietat té una hipoteca (o qualsevol altra forma de préstec), posa't en contacte amb l'entitat prestadora per assegurar-te que no hi ha restriccions relacionades amb el sotsarrendament o l'allotjament d'hostes.

Restriccions en habitatges de protecció oficial

Els habitatges de protecció oficial normalment tenen normes que en prohibeixen el sotsarrendament sense permís. Parla amb les autoritats responsables en matèria d'habitatge o amb la comunitat de propietaris si vius en una comunitat d'habitatges socials i vols fer d'amfitrió.

Companys de pis

Explica als companys de pis què han d'esperar si fas d'amfitrió a casa teva. Podeu establir un acord formal per definir les expectatives de totes les parts. Els acords amb els companys de pis poden incloure la freqüència amb què allotjaràs hostes, com t'asseguraràs que aquests hostes compleixin les normes de casa teva o si compartiràs els ingressos, entre d'altres.

Legislació de la UE en matèria de protecció del consumidor

D'acord amb la legislació de la UE en matèria de protecció del consumidor, quan ofereixis comercialment béns o serveis en línia, tens l'obligació de facilitar informació específica als teus clients. El fet d'allotjar a través d'Airbnb es considera un servei. Tenim informació i eines per ajudar-te a decidir si hauries d'identificar-te com a expert en hostalatge i entendre la teva responsabilitat de protegir els consumidors a la UE.

Control del lloguer

Si vius en un habitatge de lloguer controlat o estabilitzat, és possible que se t'apliquin normatives especials. Si vols més informació, posa't en contacte amb la teva oficina local d'habitatge o amb alguna altra autoritat competent.

Ús indegut

Si algú ens avisa d'un possible ús indegut de l'allotjament, prendrem les mesures adequades. Disposem d'unes directrius per ajudar les autoritats municipals a informar sobre l'ús indegut de l'habitatge.

Torna a dalt


Seguretat

Ens preocupem per la seguretat dels amfitrions i dels hostes. Pots fer que els hostes se sentin més segurs si els proporciones algunes mesures de seguretat senzilles, com ara instruccions d'emergència o una llista dels possibles perills.

Informació sobre contactes en cas d'emergència

Inclou una llista de contactes amb els números de telèfon següents:

  • Números dels serveis d'emergència municipals
  • El número de l'hospital més proper
  • El teu número de contacte
  • Un número de contacte en cas que no es puguin posar en contacte amb tu

També et recomanem que t'asseguris que els hostes sàpiguen la millor manera de posar-se en contacte amb tu en cas d'emergència. També pots comunicar-te amb els hostes a través dels missatges d'Airbnb com a alternativa segura.

Material mèdic

Tingues una farmaciola a l'abast i indica als hostes on es troba. Revisa-la amb freqüència per assegurar-te que conté tot el que cal.

Prevenció contra incendis

Si tens electrodomèstics que funcionen amb gas, segueix les normatives de seguretat aplicables i assegura't que tens un detector de monòxid de carboni que funciona bé. Tingues un extintor a l'abast i no t'oblidis de revisar-lo regularment.

Sortides

Senyala les sortides d'emergència de manera clara. Hi ha d'haver un plànol del camí que s'ha de seguir per sortir de l'allotjament en un lloc visible per als hostes.

Prevenció de riscos

Pots evitar possibles perills d'aquestes maneres:

  • Inspecciona l'allotjament per identificar qualsevol zona on els hostes puguin relliscar o caure
  • Elimina els perills que vegis o senyala'ls clarament
  • Organitza els cables que estiguin a la vista
  • Assegura't que les escales siguin segures i que tinguin baranes
  • Retira o guarda amb clau els objectes que puguin ser perillosos per als hostes

Seguretat infantil

Alguns hostes viatgen amb nens o nadons i han de saber si l'allotjament està preparat per a ells. Pots utilitzar la secció Notes addicionals a Informació de l'anunci al teu compte d'Airbnb per indicar els possibles perills o explicar que l'allotjament no és adequat per a nens o nadons.

Climatització

Els radiadors o aires condicionats poden millorar significativament l'estada dels hostes. Pots fer que els hostes estiguin bé a l'allotjament de moltes maneres:

  • Assegura't que l'allotjament estigui ben ventilat
  • Deixa instruccions a l'abast sobre com fer servir la calefacció i l'aire condicionat
  • Comprova que el termòstat funciona correctament i assegura't que els hostes saben on és
  • Inspecciona els electrodomèstics regularment

Límits d'ocupació

Estableix uns límits d'ocupació segurs. És probable que el govern municipal tingui una normativa al respecte.

Torna a dalt


Cortesia

Ser un amfitrió responsable també consisteix a ajudar els hostes a interactuar amb la comunitat de la millor manera possible. Quan expliques les normes i els costums de la zona als hostes, ajudes a crear una gran experiència per a tothom.

Normes de l'edifici

Si el teu edifici té espais comuns o serveis compartits, informa els hostes de les normes que hi regeixen.

Normes de la casa

Pots incloure les normes de la casa a la secció Notes addicionals que trobaràs a l'apartat Informació de l'anunci del teu compte d'Airbnb. Normalment, els hostes valoren que comparteixis les teves expectatives amb ells.

Veïns

Si vols fer d'amfitrió, estaria bé que n'informessis els veïns. D'aquesta manera, els dones l'oportunitat de fer-te saber si tenen algun dubte o preocupació.

Soroll

Els hostes fan reserves a través d'Airbnb per molts motius, com per exemple per anar de vacances o per celebrar alguna cosa. Explica amb antelació als hostes com afecta el soroll als veïns i així podran gaudir d'una experiència més agradable.

Si et preocupen les molèsties que els hostes poden causar a la comunitat, pots ajudar a limitar el soroll excessiu de diverses maneres:

  • Aplica una política d'hores de silenci
  • No permetis mascotes
  • Indica que l'allotjament no és apte per a nens o nadons
  • Prohibeix les festes i les reserves amb hostes que no estiguin registrats

Aparcament

Explica als hostes les normes referents a l'aparcament a l'edifici i al barri. Exemples de possibles normes d'aparcament:

  • Només es pot aparcar en un espai assignat
  • No es pot aparcar al costat oest del carrer els dimarts i els dijous perquè netegen el carrer
  • Només es pot aparcar al carrer de 19:00 a 7:00

Mascotes

En primer lloc, consulta les normes del contracte d'arrendament o de l'edifici per assegurar-te que no hi hagi restriccions relacionades amb les mascotes. Si permets que els hostes portin animals de companyia, t'agrairan que els indiquis llocs on poden passejar els animals o on poden llençar els excrements. Comparteix un pla alternatiu, com ara el número d'una residència d'animals, per si la mascota d'un hoste molesta els veïns.

Privacitat

Respecta sempre la privacitat dels hostes. Les nostres normes sobre dispositius de vigilància indiquen clarament què esperem que facin els amfitrions al respecte, però algunes ubicacions estan subjectes a lleis i normatives addicionals que hauràs de tenir en compte.

Fumar

Si no permets que es fumi, et suggerim que pengis cartells per recordar-ho als hostes. Si permets que es fumi a l'espai, assegura't que hi hagi cendrers a les zones habilitades.

Torna a dalt


Assegurança

Parla amb la teva asseguradora o agent d'assegurances per determinar quin tipus d'obligacions, límits i cobertures són necessaris en el teu cas.

Garantia per a l'amfitrió i Assegurança de protecció per a l'amfitrió

La Garantia per a l'amfitrió i l'Assegurança de protecció per a l'amfitrió d'Airbnb et proporcionen una cobertura bàsica per a danys i responsabilitats catalogats. No obstant això, no són cap substitut de l'assegurança per a propietaris, l'assegurança per a llogaters ni la cobertura de responsabilitat. És possible que també hagis de complir altres requisits referents a l'assegurança.

Responsabilitat i cobertura bàsica

Revisa la pòlissa de propietaris o arrendataris amb la teva asseguradora o agent d'assegurances per garantir que l'allotjament tingui una cobertura de responsabilitat civil i una protecció de la propietat adequades.

Torna a dalt


Altres dades sobre l'allotjament

Consulta les nostres preguntes freqüents sobre com fer d'amfitrió si vols més informació sobre l'allotjament d'hostes a través d'Airbnb.

Torna a dalt


Tingues en compte que Airbnb no pot controlar la conducta dels amfitrions i que s'eximeix de tota responsabilitat. Si els amfitrions no compleixen les seves obligacions, quedaran subjectes a la suspensió dels seus comptes o a l'expulsió d'Airbnb. Airbnb no es fa responsable de la fiabilitat ni de l'exactitud de la informació que es mostra a les pàgines web de tercers (com els enllaços a normatives i documents legislatius).

Estàs a punt per començar a fer d'amfitrió?
Fes el pas i comença a rebre uns ingressos complementaris amb el teu allotjament.
Més informació