Salta
    Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits
    Novetats sobre la pandèmia de COVID-19
    Si vols veure les opcions de cancel·lació i de reembossament, entra al tauler de control.Les reserves que compleixin els requisits segons la nostra Política per a casos de força major es poden cancel·lar abans de l'arribada sense que això afecti de forma negativa la categoria de Superhost.

    Com ser un amfitrió responsable a Espanya

    Pots llegir aquest article en castellà, català o anglès.

    Hem elaborat aquest article per ajudar els amfitrions a familiaritzar-se amb les seves responsabilitats com a amfitrions a Airbnb i per proporcionar-los un resum general de les diferents lleis, normatives i recomanacions que puguin afectar els hostes. Et demanem que segueixis les nostres directrius, com ara els estàndards d'hospitalitat, i que t'asseguris que compleixes les lleis i altres normes que s'apliquen al teu cas específic i a la teva localitat, com els estàndards de no discriminació.

    Et recomanem que investiguis pel teu compte, ja que aquest article no conté tots els detalls de les normatives i no representa cap assessorament legal ni fiscal. A més, com que aquest article no s'actualitza a temps real, cal que comprovis cada font i que la informació proporcionada no hagi canviat recentment.

    Índex

    Normatives locals

    Selecciona una ubicació de les que tens a continuació si vols més informació específica d'una ciutat, comtat o regió concrets. Si la teva zona no apareix a la llista, aquí pots trobar informació general sobre la normativa local

    .

    Impostos nacionals

    Els impostos són un tema complex. Les teves obligacions fiscals poden variar en funció de les teves circumstàncies. Per tant, et recomanem que te n'informis o que consultis un assessor fiscal per obtenir informació més específica.

    En general, els ingressos que reps com a amfitrió a Airbnb es consideren ingressos imposables que poden estar subjectes a diferents impostos, com ara l'impost sobre el lloguer, l'impost sobre la renda o l'IVA.

    Els residents d'Espanya han de presentar els formularis fiscals abans del 30 de juny de cada any fiscal. Els contribuents no residents han de declarar i pagar trimestralment els impostos, que el termini normalment és fins el dia 20 del mes posterior al trimestre en qüestió. Consulta a l'Agència Tributària espanyola si has de declarar els ingressos obtinguts com a amfitrió, que pots trobar al resum d'ingressos com a amfitrió. També et recomanem que esbrinis si pots optar a altres beneficis, com ara desgravacions o indemnitzacions fiscals.

    Consulta la nostra pàgina de preguntes freqüents per obtenir més informació sobre com Airbnb comparteix les teves dades relacionades amb els impostos amb les autoritats fiscals espanyoles.

    Guia d'impostos gratuïta

    Volem que et sigui més fàcil comprendre les teves responsabilitats fiscals com a amfitrió a Airbnb, així que ens hem associat amb una empresa de comptabilitat externa per proporcionar-te una guia d'impostos gratuïta que cobreix la informació fiscal de caràcter general a Espanya (disponible en castellà, català i anglès).

    Torna a dalt

    Normatives i permisos

    És important que t'asseguris que pots allotjar hostes a la teva propietat. Alguns exemples de restriccions tenen a veure amb contractes, lleis i normes comunitàries. Per obtenir més informació sobre les normatives, les restriccions i les obligacions que s'apliquen en el teu cas, consulta-ho a un advocat o a les autoritats locals.

    Pots utilitzar la informació general d'aquest article com a punt de partida pel que fa a les normatives i els permisos per a l'amfitrió.

    Acords i permisos contractuals

    De vegades els arrendaments, els contractes, les normatives de l'edifici i de la comunitat tenen restriccions relacionades amb el sotsarrendament o l'allotjament d'hostes. Revisa els contractes que hagis signat o posa't en contacte amb el propietari de l'allotjament o l'edifici, amb l'Ajuntament o amb una altra autoritat.

    Pots afegir un annex al contracte d'arrendament per aclarir els punts que cal tenir en compte, les obligacions i les responsabilitats de cada part.

    Restriccions hipotecàries

    Si la teva propietat té una hipoteca (o qualsevol altra forma de préstec), posa't en contacte amb l'entitat prestadora per assegurar-te que no hi ha restriccions relacionades amb el sotsarrendament o l'allotjament d'hostes.

    Restriccions en habitatges de protecció oficial

    Els habitatges de protecció oficial normalment tenen normes que en prohibeixen el sotsarrendament sense permís. Parla amb les autoritats responsables en matèria d'habitatge o amb la comunitat de propietaris si vius en una comunitat d'habitatges socials i vols fer d'amfitrió.

    Companys de pis

    Explica als companys de pis què han d'esperar si fas d'amfitrió a casa teva. També pots plantejar-te fer un acord formal amb ells per definir-ne les expectatives. Els acords amb els companys de pis poden incloure la freqüència amb què allotjaràs hostes, com t'asseguraràs que aquests hostes compleixin les normes de casa teva o si compartiràs els ingressos, entre d'altres.

    Legislació de la UE en matèria de protecció del consumidor

    D'acord amb la legislació de la UE en matèria de protecció del consumidor, quan ofereixis béns o serveis en línia comercialment, tens l'obligació de facilitar informació específica als teus clients. El fet d'allotjar a través d'Airbnb es considera un servei. Tenim informació i eines per ajudar-te a decidir si hauries d'identificar-te com a expert en hostalatge i entendre la teva responsabilitat de protegir els consumidors a la UE.

    Control del lloguer

    Si vius en un habitatge de lloguer controlat o protegit, és possible que se t'apliquin normatives especials. Si vols més informació, posa't en contacte amb la teva oficina local d'habitatge o amb alguna altra autoritat competent.

    Ús indegut

    Si algú ens avisa d'un possible ús indegut de l'allotjament, prendrem les mesures adequades. Disposem d'unes directrius per ajudar les autoritats municipals a informar sobre l'ús indegut de l'habitatge.

    Torna a dalt

    Seguretat

    Ens preocupem per la seguretat dels amfitrions i dels hostes. Pots fer que els hostes se sentin més segurs si els proporciones algunes mesures de seguretat senzilles, com ara instruccions d'emergència o una llista dels possibles perills.

    Números de contacte en cas d'emergència

    Inclou una llista de contactes amb els números de telèfon següents:

    • Números dels serveis d'emergència municipals
    • El número de l'hospital més proper
    • El teu número de contacte
    • Un número de contacte en cas que no es puguin posar en contacte amb tu

    També et recomanem que t'asseguris que els hostes sàpiguen la millor manera de posar-se en contacte amb tu en cas d'emergència. També pots comunicar-te amb els hostes a través dels missatges d'Airbnb com a alternativa segura.

    Material mèdic

    Tingues una farmaciola a l'abast i indica als hostes on es troba. Revisa-la amb freqüència per assegurar-te que conté tot el que cal.

    Prevenció contra incendis

    Si tens electrodomèstics que funcionen amb gas, segueix les normatives de seguretat aplicables i assegura't que tens un detector de monòxid de carboni que funciona bé. Tingues un extintor a l'abast i no t'oblidis de revisar-lo regularment.

    Sortides

    Senyala les sortides d'emergència de manera clara. Hi ha d'haver un plànol del camí que s'ha de seguir per sortir de l'allotjament en un lloc visible per als hostes.

    Prevenció de riscos

    Aquí tens alguns consells per evitar possibles perills:

    • Identifica les zones de l'allotjament on els hostes poden ensopegar o caure.
    • Elimina els perills que vegis o senyala'ls de forma clara.
    • Organitza els cables que estiguin a la vista.
    • Comprova que les escales siguin segures i que tinguin baranes.
    • Retira o guarda amb clau els objectes que puguin ser perillosos per als hostes.

    Seguretat infantil

    Alguns hostes viatgen amb nens o nadons i han de saber si l'allotjament és adequat per a ells. Pots utilitzar la secció Notes addicionals a Informació de l'anunci al teu compte d'Airbnb per indicar els possibles perills o explicar que l'allotjament no és adequat per a nens o nadons.

    Climatització

    Els radiadors o aires condicionats poden millorar significativament l'estada dels hostes. Pots fer que els hostes estiguin còmodes a l'allotjament de moltes maneres:

    • Assegura't que l'allotjament estigui ben ventilat.
    • Deixa instruccions a l'abast sobre com fer servir la calefacció i l'aire condicionat.
    • Comprova que el termòstat funciona correctament i assegura't que els hostes saben on és.
    • Inspecciona els electrodomèstics regularment.

    Límits d'ocupació

    Estableix uns límits d'ocupació segurs. És probable que el govern municipal apliqui una normativa per regular aquest aspecte.

    Torna a dalt

    Cortesia

    Ser un amfitrió responsable també consisteix a ajudar els hostes a interactuar amb la comunitat de la millor manera possible. Quan expliques les normes i els costums de la zona als hostes, ajudes a crear una gran experiència per a tothom.

    Normes de l'edifici

    Si el teu edifici té espais comuns o serveis compartits, informa els hostes de les normes que hi regeixen.

    Normes de la casa

    Pots incloure les normes de la casa a la secció Notes addicionals que trobaràs a l'apartat Informació de l'anunci del teu compte d'Airbnb. Normalment, els hostes valoren que comparteixis les teves expectatives amb ells.

    Veïns

    Si vols fer d'amfitrió, estaria bé que n'informessis els veïns. D'aquesta manera, els dones l'oportunitat de fer-te saber si tenen algun dubte o preocupació.

    Soroll

    Els hostes fan reserves a través d'Airbnb per molts motius, com per exemple per anar de vacances o per celebrar alguna cosa. Perquè sigui una experiència agradable per a tothom, explica amb antelació als hostes com afecta el soroll als veïns.

    Si et preocupen les molèsties que els hostes poden causar a la comunitat, pots ajudar a limitar el soroll excessiu de diverses maneres:

    • Aplica una política d'hores de silenci.
    • No permetis animals de companyia.
    • Indica que l'allotjament no és apte per a nens o nadons.
    • Prohibeix les festes i les reserves amb hostes que no estiguin registrats.

    Aparcament

    Explica als hostes les normes referents a l'aparcament tant a l'edifici com al barri. T'oferim alguns exemples de normes d'aparcament que pot haver-hi:

    • Només es pot aparcar en un espai assignat.
    • No es pot aparcar al costat esquerre del carrer els dimarts i els dijous perquè netegen el carrer.
    • Només es pot aparcar al carrer de 19:00 a 7:00.

    Animals de companyia

    En primer lloc, consulta les normes del contracte d'arrendament o de l'edifici per assegurar-te que no hi hagi restriccions relacionades amb els animals de companyia. Si permets que els hostes portin animals de companyia, t'agrairan que els indiquis on poden sortir a passejar-los o on han de llençar-ne els excrements. Comparteix un pla alternatiu, com ara el número d'una residència d'animals, per si l'animal de companyia d'un hoste molesta els veïns.

    Privacitat

    Respecta sempre la privacitat dels hostes. Les nostres normes sobre dispositius de vigilància indiquen clarament què esperem que facin els amfitrions, però algunes ubicacions estan subjectes a lleis i normatives addicionals que hauràs de tenir en compte.

    Fumar

    Si no permets que es fumi, et suggerim que pengis cartells per recordar-ho als hostes. Si permets que es fumi a l'espai, assegura't que hi hagi cendrers a les zones habilitades.

    Torna a dalt

    Assegurances

    Parla amb la teva asseguradora o agent d'assegurances per determinar quin tipus d'obligacions, límits i cobertures són necessaris en el teu cas.

    Garantia per a l'amfitrió i Assegurança de protecció per a l'amfitrió

    La Garantia per a l'amfitrió i l'Assegurança de protecció per a l'amfitrió d'Airbnb et proporcionen una cobertura bàsica per a danys i responsabilitats catalogats. No obstant això, no substitueixen cap assegurança per a propietaris, cap assegurança per a llogaters ni cap cobertura de responsabilitat. És possible que també hagis de complir altres requisits referents a l'assegurança.

    Responsabilitat i cobertura bàsica

    Revisa la pòlissa de propietaris o arrendataris amb la teva asseguradora o agent d'assegurances per garantir que l'allotjament tingui una cobertura de responsabilitat civil i una protecció de la propietat adequades.

    Torna a dalt

    Més informació relacionada amb els amfitrions

    Consulta les nostres preguntes freqüents sobre com allotjar hostes a Airbnb.

    Torna a dalt

    Tingues en compte que Airbnb no pot controlar la conducta dels amfitrions i que s'eximeix de tota responsabilitat. Si els amfitrions no compleixen les seves obligacions, quedaran subjectes a la suspensió dels seus comptes o a l'expulsió d'Airbnb. Airbnb no es fa responsable de la fiabilitat ni de l'exactitud de la informació que aparegui en les pàgines web de tercers (incloent-hi els enllaços a normatives i documents legislatius).

    Has rebut l'ajuda que buscaves?