Com puc cancel·lar una estada per un cas de força major?

Si has de cancel·lar una reserva a causa d'una emergència o un cas de força major, segueix aquests passos:

1. Llegeix la Política per a casos de força major per saber si cobreix la teva cancel·lació.
2. Comprova que tinguis tota la documentació necessària.
3. Cancel·la la teva estada o la teva experiència a Airbnb. Quan ho facis, selecciona l'opció «Es tracta d'un cas de força major».
4. Posa't en contacte amb nosaltres per fer la reclamació i t'explicarem com has de procedir. Per exemple, caldrà que enviïs la documentació que et demanem perquè el nostre equip revisi el teu cas.

Atenció: un cop cancel·lada la reserva, les reclamacions s'han de presentar en un termini de 14 dies.