Què han de saber els amfitrions sobre l'anunci d'Airbnb?

Ara que les fronteres es comencen a obrir un altre cop, volem avançar-nos al repunt més gran del sector dels viatges en el darrer segle. L'executiu en cap d'Airbnb, Brian Chesky, et vol ajudar a preparar-te i és per això que ha compartit un informe nou sobre les tendències que donaran forma al futur dels viatges.

També ha presentat més de 100 noves eines, funcions i novetats a Airbnb que ajudaran els amfitrions d'arreu del món a treure profit d'aquesta oportunitat única. Si en vols més informació, dona un cop d'ull al vídeo d'aquí a dalt i escolta les paraules d'en Brian.

La coherència de la temàtica que rodeja aquests canvis fa que tot plegat sigui més senzill:

• Els hostes poden inspirar-se més fàcilment, troben l'allotjament perfecte i fan la reserva en un tres i no res amb les noves funcions, com ara les de destinacions flexibles i dates flexibles.
• Amb l'assistència millorada i els recursos útils, començar a oferir estades només requerirà uns pocs passos, que simplifiquen el procés encara més.
• I, sobretot, després d'un any en què allotjar hostes ha estat més difícil que mai, els amfitrions podran gestionar més fàcilment les seves tasques diàries, delectar tots els hostes i prosperar a Airbnb.

Ara que molts amfitrions es preparen per a l'augment de la demanda en el món dels viatges, volíem que les nostres eines i funcions fossin més potents, intuïtives i pràctiques. Aquí tens algunes de les millores que més ens entusiasmen:

Una aplicació i un lloc web més intuïtius i coherents
Hem fet alguns canvis importants als botons de navegació principals del lloc web i de l'aplicació d'Airbnb perquè et sigui més fàcil trobar tot allò que necessites. Després de rebre molts comentaris dels amfitrions al respecte, hem fet que l'experiència de l'usuari a través del web i de l'aplicació sigui la mateixa, és a dir, que vegis els mateixos botons i pestanyes independentment del dispositiu que facis servir.

Descobreix els canvis

La pestanya Avui: la nova pàgina d'inici per a amfitrions
Dins de totes aquestes novetats, també hem creat un lloc d'inici nou per als amfitrions, la pestanya Avui. Aquesta pestanya mostra les tasques, alertes i novetats més importants en un sol lloc, cosa que ajudarà els amfitrions a gestionar les seves tasques diàries des d'una única pantalla.

Abans, els amfitrions deien que els costava massa trobar el que necessitaven. La pestanya Avui és un únic espai (disponible des de qualsevol dispositiu) a través del qual, en un tres i no res, pots donar una ullada a les reserves, sol·licituds, consultes, novetats i alertes més recents.

Més informació sobre la nova pàgina d'inici

Una safata d'entrada millorada i més ràpida
Els bons amfitrions saben que una estada de 5 estrelles comença amb una bona comunicació amb els hostes. La teva safata d'entrada és una part fonamental de les eines per a l'amfitrió i és per això que l'hem volguda millorar.

La nova safata d'entrada és fins a deu vegades més ràpida i hi hem afegit funcions clau noves, com ara la cerca i els filtres, perquè puguis trobar els missatges importants de seguida. També hi hem afegit eines per estalviar-te temps, com els missatges programats i les respostes ràpides, que et permetran automatitzar les teves obligacions com a amfitrió i et simplificaran la vida.

Més informació sobre aquestes novetats

Noves guies per a l'arribada dels hostes completades automàticament
L'arribada pot ser un moment clau de la reserva. Diversos amfitrions ens han comentat que gestionar les arribades pot ser pesat i que els pren molt de temps.

Aquest mes, posarem en marxa una nova eina que col·locarà automàticament la informació més important sobre l'arribada de cada reserva a la part superior de la pestanya Viatges que veuen els hostes 48 hores abans de l'hora prevista d'arribada.

Dona una ullada a la nova guia per a l'arribada i prepara la teva

Millora dels serveis d'assistència a la comunitat
Les nostres eines d'assistència a la comunitat i els ambaixadors d'assistència d'Airbnb són l'eix vertebrador de la nostra relació amb els amfitrions. Basant-nos en els comentaris que hem rebut, estem mirant de millorar l'experiència a l'hora de rebre ajuda per part d'Airbnb.

Entre altres coses, hem duplicat el nombre d'ambaixadors d'assistència en el darrer any, hem millorat les interaccions del Centre d'ajuda perquè siguin més empàtiques i hem fet que les nostres polítiques siguin més transparents i coherents. També estem treballant per oferir un servei d'ajuda exclusiu per als Superhosts, que llançarem primer a Amèrica del Nord (el 30 de setembre d'aquest any) i que s'estendrà a tot el món al llarg del 2021.

Més informació sobre la nostra assistència a la comunitat millorada

Això només són alguns exemples de les més de 100 millores que estem presentant aquest mes. T'animem que consultis la llista completa de novetats, que provis les noves eines i funcions i que ens facis arribar els teus comentaris sobre com podem continuar millorant.