Directrius sobre salut i seguretat per organitzar experiències a les zones on tornen a estar permeses

Ara que el món es torna a posar en marxa i es poden tornar a oferir experiències després del tancament per la COVID-19, és important que tots actuem amb responsabilitat per protegir la salut i la seguretat dels altres. Per aquest motiu, hem creat una sèrie de directrius sobre salut i seguretat per als amfitrions d'experiències a Airbnb, seguint les indicacions d'experts com l'Organització Mundial de la Salut i els Centres per al Control i Prevenció de Malalties dels Estats Units.

• Posa't mascareta i respecta les mesures de distanciament físic quan ho exigeixin la legislació o les directrius locals.
• Limita la teva experiència a un màxim de 10 participants, incloent-hi els amfitrions i els coamfitrions.
• Segueix les pautes de neteja d'Airbnb per netejar el teu espai i qualsevol equipament durant l'experiència i entre una sessió i la següent. Més informació

Airbnb ha posat en marxa pautes i programes per ajudar els membres de la comunitat a prendre mesures que protegeixin la salut i la seguretat de tothom, però amb aquestes mesures no s'eliminen tots els riscos. Especialment si pertanys a un grup de risc més alt (per exemple, persones de més de 65 anys o persones amb patologies prèvies com ara malalties cardíaques o diabetis), et recomanem que sol·licitis assessorament professional mèdic i que prenguis precaucions addicionals si decideixes organitzar una experiència a Airbnb.

Per ajudar a protegir la salut i la seguretat de la nostra comunitat, la política d'Airbnb estableix que els amfitrions (i els coamfitrions) no poden organitzar ni participar en cap experiència propera, de la mateixa manera que els viatgers no poden assistir-hi, en qualsevol dels casos següents:

• Si tens COVID-19 o has donat positiu en una prova en els darrers 14 dies.
• Si sospites que tens COVID-19 o has estat en contacte amb una persona positiva i esperes els resultats de la prova.
• Si tens símptomes de COVID-19 o creus que et pots haver contagiat.
• Si has tingut contacte estret i continuat amb una persona positiva o sospitosa d'estar infectada amb COVID-19 en els darrers 14 dies.

Per complir les directrius sobre salut i seguretat, és possible que hagis d'adaptar la teva experiència i el teu espai.

A continuació et deixem algunes idees que pots provar:

• Contacte físic: modifica l'activitat per evitar el contacte físic entre els participants i entre l'amfitrió i els participants.
• Higiene: ofereix als participants la possibilitat de rentar-se les mans durant l'experiència i porta desinfectant per a les mans. Desinfecta el material cada cop que el faci servir un participant (estris de cuina, armilles salvavides, cadires, etc.), tant durant l'experiència com entre una sessió i la següent.
• Ubicació:
  • si l'experiència té lloc en un espai tancat, pots limitar les àrees d'accés perquè els participants només puguin entrar als espais necessaris. Això evitarà que tant tu com els participants us exposeu innecessàriament a un possible contagi i, a més, reduirà l'espai que hauràs de netejar i higienitzar quan s'acabi l'activitat.
  • Planteja't traslladar l'experiència a un lloc a l'aire lliure o canviar el punt de trobada i els llocs que visitareu per evitar les aglomeracions. Pensa en les opcions de transport i en com evitar les hores punta o com podeu desplaçar-vos respectant la distància física entre els participants.
  • Si vols visitar espais públics (per exemple, monuments, parcs, el centre de la ciutat, etc.), assegura't de consultar els avisos locals i les recomanacions de salut pública tant quan rebis les reserves com abans d'organitzar l'activitat per assegurar-te que compleixes la normativa. En alguns llocs, hi ha requisits d'entrada i poden demanar un justificant de vacunació. A més, et recomanem que mantinguis els participants en moviment en lloc de quedar-vos en un mateix lloc.
• Menjar i beure:
  • si la teva experiència inclou menjar o beure, assegura't que els participants respectin la distància física mentre ho fan.
  • Sempre que sigui possible, els participants han de consumir el menjar i les begudes a l'aire lliure, o bé emportar-s'ho a casa.
  • Evita oferir menjar o begudes amb opció d'autoservei. És millor que ofereixis plats individuals en lloc de menjar per compartir o amb bufet.
  • Fes servir articles d'un sol ús per menjar, com ara coberts i plats. Si no és possible, assegura't que tots els estris per menjar es manipulin amb guants i es rentin amb sabó per a plats i aigua calenta o en un rentaplats.
• Ventilació: si l'experiència té lloc en un espai tancat, assegura't que els sistemes de ventilació funcionin correctament i augmenta al màxim la circulació de l'aire obrint finestres i portes.

Quan actualitzis la pàgina de l'experiència, tingues en compte la Política de continguts referent al coronavirus. Per exemple, pots dir que estàs prenent precaucions addicionals, però no pots afirmar que la teva experiència és «lliure de COVID-19» ni fer servir expressions similars.

També oferim pautes per als viatgers que han reservat una experiència. Demanem als participants que compleixin la normativa i les directrius locals, que es rentin les mans, que portin desinfectant de mans, que respecteu la distància física tant amb tu com amb els altres participants i que cancel·lin la reserva i es quedin a casa si no es troben bé. Si un participant es nega a complir la normativa o les directrius locals, pots demanar-li que se'n vagi.

Revisa la Política de reembossament a l'hoste mentre et prepares per organitzar una experiència seguint les nostres pautes de seguretat. Tingues en compte que els participants poden demanar un reembossament d'acord amb aquesta política si els amfitrions no segueixen les pautes de seguretat o no vetllen perquè la resta de participants ho faci.

Si has donat positiu per COVID-19 o has començat a tenir algun símptoma d'aquesta malaltia, et recomanem que n'informis les autoritats locals pertinents, així com qualsevol persona amb qui hagis pogut interactuar o que creus que pot haver estat exposada a la malaltia.